Widerrufs- und Beschwerderecht

- Wie lange dauert die Lieferung der Produkte?

Dammi Design ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von 2–3 Arbeitswochen zu produzieren und zu versenden.
Die Lieferzeit kann abhängig von der Menge der bestellten Produkte oder davon, ob Artikel nach Maß gefertigt werden müssen, variieren.
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Schätzung der Lieferzeit unter Berücksichtigung der Produktionszeit jedes bestellten Produkts.
Sobald alle Produkte fertig sind, organisiert die Logistik den Versand per Kurier oder die Lieferung mit unseren Monteuren.< /p>

- Wie funktioniert der Versandservice?

Dammi Design versendet seine Produkte per Kurier in ganz Italien, einschließlich der Inseln, und der Versand ist kostenlos und ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
Für den Versand ins Ausland fallen für den Service jedoch zusätzliche Kosten an, deren Höhe beträgt Die Berechnung basiert auf dem Bestimmungsort und der Menge des ausgewählten Produkts und kann direkt von unserer Website aus eingesehen werden, wenn ein Produkt in den Warenkorb gelegt und der Bestimmungsort ausgewählt wird.
Die Mitarbeiter von Dammi Design organisieren den Versand und die Lieferung der Waren an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Standardversandservice umfasst die Lieferung der Ware bis zum Straßenniveau.

- Wie funktioniert der Liefer- und Montageservice?

Aus logistischen Gründen werden einige Produkte von Dammi Design zerlegt versendet (z. B. Tische). In diesen Fällen kann sich der Kunde dafür entscheiden, den Service „Lieferung und Montage“ zu nutzen, gegen einen mit der Firma Dammi Design zu vereinbarenden Aufpreis: Mithilfe eines Teams von Monteuren liefert Dammi Design seine Designstücke auf den Boden und beginnt mit der Montage im Haus des Kunden und kümmert sich um die Entsorgung der Verpackung.

Für den Fall, dass die Nutzung eines externen Lastenaufzugs erforderlich ist, liegt die Miete des Lastenaufzugs in der Verantwortung des Kunden.

- Wenn Sie den Liefer- und Montageservice nicht nutzen, wie montieren Sie dann Möbel, die zerlegt ankommen?

Wenn es dem Kunden nicht möglich ist, den Liefer- und Montageservice in Anspruch zu nehmen, ist das kein Grund zur Sorge: In der Verpackung ist alles enthalten, was für den Aufbau der demontierten Möbel nötig ist.

- Sind die Produkte original?

Alle Einrichtungsaccessoires von Dammi Design sind handgefertigt und werden ausschließlich in Italien hergestellt. Sie verfügen über eine bewährte Qualität, die auf dem Können und der Liebe zum Detail unserer Handwerker beruht.
Qualität bedeutet für uns: sorgfältige Ausführung der Arbeit, Auswahl erstklassiger Materialien, Streben nach maximalem Komfort und Sicherheit, Forschung und Entwicklung von Projekten innovativ und bieten dem Kunden ein Produkt mit langfristiger Garantie.

- Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Alle Dammi Design-Produkte haben eine 2-jährige Garantie, sowohl auf das Material als auch auf die Verarbeitung.
Die Garantie deckt keine versehentlichen Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht werden.

- Kann die Ware zurückgegeben werden?

Eine Rückgabe der Ware ist möglich, wenn diese zum Zeitpunkt der Lieferung Mängel aufweist. Eine kostenlose Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn das ausgewählte Produkt nicht gefällt oder die Maße falsch sind (Fehlkauf). Die Mitarbeiter von Dammi Design prüfen vor jedem Versand die Qualität der Produkte und stellen sicher, dass keine Mängel oder beschädigten Teile vorliegen.
Wenn die Ware zurückgesendet wird, weil sie Ihnen nicht gefällt oder weil falsche Maße vorliegen, werden 20 % des Warenwertes zurückerstattet Der Verkaufspreis wird einbehalten.
Es werden außerdem Inkassogebühren erhoben. Vor der Rückerstattung behält sich Dammi Design das Recht vor, den Status der zurückgegebenen Waren zu überprüfen.

- Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Im Falle eines durch den Transport verursachten Schadens bitten wir unsere Kunden, alle festgestellten Schäden zu notieren und uns eine E-Mail an info@ibfor.com mit dem Vermerk „Transportschaden“ im Betreff und zu senden Nachdem Dammi Design so schnell wie möglich entsprechende Fotos beigefügt hat, wird er das beschädigte Produkt kostenlos ersetzen oder das gezahlte Geld an den Kunden zurückerstatten.
Um seine Interessen zu schützen, muss der Kunde, sobald er seine Bestellung erhält, unbedingt unterschreiben Senden Sie die Quittung MIT RESERVIERUNG an den Kurier und geben Sie dabei immer den Grund für die Reservierung an: Dies bedeutet, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, den Zustand der Ware zu überprüfen, sobald der Kurier die Ware verlassen hat.
Um das Umtauschverfahren zu vereinfachen, lehnen Sie es bitte nicht ab Die Rücksendung des Pakets, auch wenn es beschädigt ist.
Achtung: Wenn der Schaden nicht im Beisein des Kuriers gemeldet wird oder die Quittung nicht mit Vorbehalt unterschrieben ist, ist eine Rücksendung für Dammi Design nicht möglich Mitarbeiter, um das Problem zu lösen.

- Manchmal sind die Lieferzeiten lang: Warum?

Die Standardproduktionszeit für alle unsere Artikel beträgt ca. 2-3 Wochen.
Bei einigen Dammi Design-Produkten kann es vorkommen, dass die Produktions- und Versandzeiten länger sind, insbesondere bei Produkten, die vollständig nach Maß gefertigt werden.
Wir tun jedoch unser Möglichstes, um die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.