RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto all’azienda Dammi Design srl scrivendo all’indirizzo e-mail info@dammidesign.it


Diritto di recesso

Posso restituire i prodotti acquistati?

Si. Tutti i prodotti acquistati attraverso dammidesign.it possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Come può essere restituito quanto acquistato?

Per restituire quanto acquistato occorre seguire le indicazioni espresse all’interno della sezione Diritto di Recesso, compilare il MODULO RESTITUZIONE ed inviarlo a dammidesign.it. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente che decide di restituire quanto acquistato.

Come devono essere imballati i prodotti che da restituire?

I prodotti dovranno essere imballati utilizzando le stesse scatole con le quali erano stati spediti. Nel caso di danneggiamenti o lacerazioni alle scatole tali che possano compromettere un integro e corretto imballo dei prodotti, è possibile utilizzare scatole di proprietà dell’acquirente, seguendo tutti gli accorgimenti necessari ad un corretto imballaggio degli stessi.

Come viene disciplinato Il Diritto di Recesso?

La gestione del Diritto di Recesso è chiaramente ed integralmente espressa all’interno della sezione Diritto di Recesso.

I contratti di vendita via Internet sono soggetti alla disciplina giuridica che regolamenta le vendite per corrispondenza e/o via telefono (Dlgs 206/2005 del codice del consumo).

Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la relativa procedura guidata reperibile sul sito "modulo di recesso".

Pertanto, se il cliente non dovesse rimanere soddisfatto dell\'acquisto effettuato, ha diritto di rimborso della merce stessa. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto. Le spese accessorie di spedizione relative alla restituzione al mittente sono a carico del cliente. Solo nel caso in cui la merce risulti originariamente viziata, le spese di spedizione saranno a carico dell\'azienda venditrice.

Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a Dammidesign.
A tal fine:

  • il termine per la restituzione del prodotto è di 14 giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato.
  • qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato; Dammidesign non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.
  • Le spese di restituzione del bene a Dammidesign sono a carico del cliente, Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Dammidesign rimborserà le somme versate dal cliente attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà entro il termine di trenta giorni dalla data in cui Dammidesign è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente

Modulo di recesso

Compila il modulo seguente per ricevere informazioni, tenendo conto che i campi contrassegnati da un asterisco (*) sono a immissione obbligatoria. I dati che ci comunicherai verranno archiviati nel rispetto della normativa sulla tutela della privacy e in nessun caso verranno ceduti a terze parti.

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